今回のゲストは、横浜・南太田駅前に今年6月にオープンした『SOUTH BARBER & CULTURE』のオーナー・スタイリスト、嶋悠哉さんをゲストにお迎えしてお届けしました。

 

理容師としてのこだわりやお客様への向き合い方、これまでの多彩なご経験、そして未来の夢まで、たっぷりと語っていただきました。

 

■オープンから感じた手応え

 

オープンから約2か月が経ち、以前のお店から通い続けてくださるお客様はもちろん、新規のお客様にも多くご来店いただいているそうです。特に、これまで理容室を利用したことがなかった方からは、顔そりをはじめとする理容ならではの技術に驚きの声が。「理容室ってこんなに心地いいんだ」と喜んでいただけることが、大きなやりがいになっているとのことでした。

 

■店名「CULTURE」に込めた想い

 

店名に冠された「CULTURE」という言葉には、人それぞれ異なる"かっこよさ"を尊重したいという強い想いが込められています。ストリートカルチャーからビジネススタイルまで、お客様のライフスタイルや価値観に寄り添い、その人にとってベストな「かっこいい」を提案する。そんな場所を目指して店づくりをされています。店内にはレコードやレコードプレーヤーも設置され、音楽を通じてご自身の世界観が表現されているのも印象的でした。

 

■バー業界での経験と「人との縁」

 

理容業界を一度離れ、バー業界で店長を務めたユニークな経歴もお持ちの嶋さん。

当時意識していたのは「人と人をつなぐこと」でした。常連のお客様と初めて来店された方を自然につなげることで新たなコミュニティが生まれ、お客様同士が仲良くなって一緒に来店してくださるような関係性も築けたそうです。この経験は現在の接客にも深く活かされており、「人との縁」を何よりも大切にする姿勢が垣間見えました。

 

■一人ひとりに寄り添うホスピタリティ

 

接客で最も大切にしているのは「ホスピタリティ」です。

お客様のその日のコンディションを察知し、疲れている様子ならあえて静かに過ごしていただき、話したい気分の時にはしっかりと会話を楽しむなど、柔軟な心配りを心掛けていらっしゃいます。 また、ご両親から教わった「どんなお客様でも朝一番のお客様のように迎える」という教えを胸に、いつ来店されても感動していただけるサービスを追求しています。

 

■全店舗No.1を支えた「チーム力」

 

前職では、理容業界トップクラスの『ヒロ銀座』で全店舗No.1という輝かしい実績を残された嶋さん。その結果を呼び寄せたのは個人の力ではなく、「チーム力」だったと振り返ります。役職の垣根を越え、空いているスタッフがお互いにフォローし合い、一人のお客様を全員で大切にする文化があったからこそ、高い成果が生まれたと語ってくださいました。

 

■これからの目標

 

現在は一人でお店を切り盛りされていますが、まずは「一人でできる限界まで挑戦したい」と意気込みを語っていただきました。その先には、横浜で活躍するスポーツ選手やアーティストなど、地元を背負う人々を髪型から支えられるようなお店へと成長させたいという大きな夢を描いています。 さらに、夢を叶えるために一番大切なこととして「続けること」を挙げ、短期間だけ無理をするのではなく、自分のペースで長くコツコツと積み重ねていくことの重要性を教えてくださいました。

 

 

横浜市南区・南太田駅前にオープンした『SOUTH BARBER & CULTURE』～ぜひ足を運んでみてくださいね！詳しくはInstagramをチェック！

『SOUTH BARBER & CULTURE』Instagram

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